Une commande hors UE peut entraîner des frais supplémentaires : TVA, droits de douane, taxes de l’UE et frais du transporteur. Voici comment ces frais sont calculés en Belgique.
TVA
Vous payez la TVA sur chaque commande hors UE, même pour une coque de téléphone à quelques euros. L’exonération jusqu’à 22 € a disparu le 1er juillet 2021. Le taux est le même que dans un magasin belge : généralement 21 %, 6 % notamment pour l’alimentation, les livres et les médicaments, et 12 % pour quelques produits.
Vous payez la TVA sur l’ensemble du prix des produits, des frais d’envoi et d’assurance, des droits de douane et des frais UE. Chez bpost, les frais administratifs sont aussi soumis à la TVA. Comment la TVA est calculée.
La boutique facture déjà la TVA lors de la commande ? Cela passe alors par l’IOSS et vous ne payez plus de TVA à la livraison.
Droits de douane
Les droits de douane (ou droits d’importation) sont une taxe sur les produits qui entrent dans l’UE. Le montant dépend de la valeur de votre commande :
- Jusqu’à 150 € inclus : depuis le 1er juillet 2026, un droit de douane fixe de 3 € par type de produit. Pour deux types de produits dans un même colis, les droits s’élèvent donc à 6 €. En savoir plus sur cette taxe.
- Au-delà de 150 € : un pourcentage de la valeur en douane (prix des produits plus frais d’envoi et d’assurance). Ce pourcentage dépend du produit : 0 % pour les smartphones et ordinateurs portables, 12 % pour les vêtements et près de 17 % pour les chaussures de sport. Rechercher les droits de douane.
Pour la limite de 150 €, seule la valeur des produits compte, sans les frais d’envoi.
Frais de traitement UE
Depuis le 1er novembre 2026, l’UE facture des frais de traitement de 2 € par type de produit pour les commandes en ligne hors UE. Ils s’appliquent aussi au-delà de 150 €. L’entreprise qui fait la déclaration paie ces frais à la douane, puis vous les facture généralement. Vous payez aussi la TVA sur ces frais.
Frais du transporteur
Votre transporteur remplit la déclaration en douane et avance les taxes. Il vous facture des frais pour ce service :
- bpost facture 21,50 € de frais administratifs pour les envois jusqu’à 150 € et 40 € au-delà. bpost inclut ce montant dans la base de la TVA et n’y ajoute pas de TVA séparée.
- Les coursiers comme DHL Express, FedEx et UPS facturent un pourcentage des taxes, avec un minimum d’environ 15 à 19 €.
Voir les tarifs par transporteur.
Alcool, tabac et parfum
Pour l’alcool et le tabac, vous payez aussi des accises, et des règles strictes s’appliquent au tabac. bpost facture toujours des frais administratifs pour l’alcool, le parfum, l’eau de toilette et le tabac, même s’il s’agit d’un cadeau.
Quand faut-il payer ?
| Moment | Ce que vous payez |
|---|---|
| Lors de la commande | Prix des produits et frais d’envoi, et avec l’IOSS aussi la TVA |
| Avant ou à la livraison | TVA, droits de douane, frais UE et frais du transporteur, via une demande de paiement ou l’application |
Chez bpost, le paiement se fait avant la livraison, via l’application, Track & Trace ou au bureau de poste. La douane ne vous envoie jamais elle-même de demande de paiement. Vous recevez un SMS ou un e-mail avec un lien de paiement ? Vérifiez toujours l’envoi sur le site ou dans l’application officielle de votre transporteur. Les faux messages sur des « frais de douane » sont une forme d’escroquerie bien connue.
Un exemple de calcul
Vous commandez trois produits différents dans une boutique chinoise pour 20 € au total, avec livraison gratuite. La boutique ne facture pas la TVA et bpost livre le colis.
| Poste | Montant |
|---|---|
| Droits de douane : 3 × 3 € | 9,00 € |
| Frais de traitement UE : 3 × 2 € | 6,00 € |
| Frais administratifs bpost | 21,50 € |
| TVA : 21 % sur 56,50 € | 11,87 € |
| Frais supplémentaires | 48,37 € |
Vous payez donc 68,37 € au total : plus de trois fois le prix d’achat de 20 €. Consultez les autres exemples de calcul.