IOSS signifie Import One-Stop Shop (guichet unique à l’importation). Avec ce régime européen, une boutique hors UE facture la TVA dès la commande et la reverse elle-même au fisc. Le régime existe depuis le 1er juillet 2021.
Qu’est-ce que cela change pour vous ?
Si vous commandez dans une boutique qui utilise l’IOSS :
- la TVA est comprise dans le prix ou figure séparément sur votre commande ;
- la boutique ou son transporteur s’occupe de la déclaration en douane ;
- vous ne payez ni TVA ni frais administratifs à la livraison. Sous 150 €, bpost ne facture des frais que si la TVA et les droits n’ont pas été payés à l’avance.
Depuis le 1er juillet 2026, un droit de douane fixe de 3 € par type de produit s’applique aussi sous 150 €, et depuis le 1er novembre 2026 des frais UE de 2 € par type de produit. Pour les commandes IOSS, le vendeur règle ces montants à l’importation. Les grandes plateformes les incluent dans leurs prix.
Quelles boutiques utilisent l’IOSS ?
Presque toutes les grandes plateformes internationales : AliExpress, Temu, Shein, eBay et Amazon. Beaucoup de petites boutiques qui vendent souvent en Europe l’utilisent aussi. Voici les mentions à vérifier :
- « VAT included » ou « TVA incluse »
- « Import taxes included » ou « Duties and taxes paid »
- un montant de TVA indiqué séparément sur votre facture ou votre confirmation de commande
Vous avez un doute ? Regardez la facture ou demandez à la boutique. Un numéro IOSS commence par IM suivi de chiffres.
Seulement jusqu’à 150 €
L’IOSS s’applique aux commandes jusqu’à 150 € inclus, hors frais d’envoi. Au-delà, vous payez la TVA à l’importation, via le transporteur. bpost facture alors toujours 40 € de frais administratifs. Une boutique facture quand même la TVA sur une commande plus chère ? Vous risquez alors de payer à nouveau la TVA à la livraison. Demandez dans ce cas le remboursement du montant payé en trop à la boutique.
L’alcool et le tabac sont exclus de l’IOSS. Ils sont soumis à des accises, que cette procédure ne couvre pas.
On vous réclame encore la TVA à la livraison ?
Vous avez déjà payé la TVA, mais le transporteur vous la réclame à nouveau ? Le numéro IOSS a peut-être été mal transmis. Voici les démarches à suivre :
- Ne payez pas tout de suite. Vérifiez d’abord que la demande vient vraiment de votre transporteur : les faux messages sur des frais de douane sont une escroquerie bien connue.
- Contactez la boutique. Demandez-lui de transmettre le numéro IOSS au transporteur, ou de vous rembourser la TVA payée deux fois.
- Contactez bpost ou votre coursier si le colis a déjà été livré et que vous avez payé deux fois.
Dans le calculateur
Pour Déjà payé lors de la commande, choisissez l’option TVA comprise (AliExpress, Temu). Le calculateur indique la TVA comprise dans le prix et confirme qu’il ne reste rien à payer à la livraison. Vers le calculateur